以下の場合、商品到着後8日以内でしたら 、返品・交換を承ります。

• 商品の初期不良
• 配送上の破損・汚損
• ご注文と異なる商品が届いた場合

以下の場合、返品はお受けできません

1. お届けから8日以上経過した商品（物流会社の配送記録を基準とする）
2. 一度でも開封・ご使用になられた商品
3. お客様の事情によりキズ・汚れなどが生じた商品。 
4. 商品返送中に商品が汚損・破損した場合。
5. 商品に付属するおまけおよび関連商品が紛失または破損した場合。
6. 商品のデザインまたは色が期待どおりではないなど、個人的な理由による場合。
7. おまけは、いかなる状況においても返品または交換の対象となりません、保証対象外となります。
8. 商品詳細ページに返品や交換ができない旨の記載がある商品
9. 写真と実際の商品と比較し色味に若干の誤差が生じる場合（商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。）
10. 商品がセール品、クリアランス商品、またはパッケージに欠陥または損傷があることが明示されている商品である場合。　
11. その他の不当な返品および交換の申請。
12. セット割り引き商品/組み合わせの商品は全て返品・交換不可です。

返品・交換について（日本国内のみ）

下記必須事項をご記入の上、info@yii-skin.comまで送信ください。

*   注文番号

*   注文日

*   返品する製品名と数量

*   返品の理由

*   製品の写真

 

2.  ご返送時の梱包については、以下をお願いしています。

当社は、ご注文単位で返品手続きをさせていただくため、返品依頼が受理されると、

商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態（梱包材、付属品、およびおまけ）のまま、お持ちの箱等で商品を梱包のうえ、指定された住所までご返送お願い致します。

お客様から返品された商品が破損している場合やお届け時のコンディションと異なる場合、当社は、返金を行わない場合があります。

ご注文単位で返品手続きをさせていただくため、総額から6% の管理手数料を差し引く必要があります。

ご返金はお支払いいただいた商品代金のみが対象となります。 送料およびその他の費用はご返金の対象になりませんのでご了承ください。 

お客様から返送された商品の状態を確認し、不具合がなければ、通常14営業日以内に返金処理を行います。

カスタマーサービスより返金状況をメールにてお知らせします。