如何下訂單？

客戶可選擇以訪客模式結帳，亦可先登入會員帳戶，然後點擊購買的產品下方的「加到購物車」。將所有有意購買的產品加至購物車後，點擊網頁右上方的「購物車」開始進入結算流程。

如付款前忘記填寫優惠碼，付款後可以補回嗎？

我們系統是全自動化，網店訂單一經確認，系統將自動跟隨訂單內容安排出貨，未能以人手更改，請在付款前確認好訂單。

何時發貨？

我們會在確認訂單付款後的3個工作天內安排發貨，運送時間會因節日 (例如：聖誕節、農曆新年及復活節) 及惡劣天氣而有所影響。所有貨品以速遞公司發出之送貨通知為準。

如因客戶之個人理由未能如期收貨，請自行聯絡速遞公司再作安排。客戶需全數承擔當中收取額外費用。對因客戶個人理由令速遞公司無法安排再次送貨而取消的訂單，本公司恕不能作退款安排。

如何變更或取消訂單？ 

一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受變更或取消。

如果我的訂單中缺少商品該怎麼辦？

請以電郵方式聯絡我們並提供以下資訊：

• 訂單號碼（可以在您的訂單確認電郵中找到）
• 缺少的產品名稱
• 可清晰看見所有已收到的產品照片

我們的顧客服務團隊將進行調查並盡快回覆及處理。 

如果訂購的貨品在運輸途中有損壞，我該怎麼做?

如果貨品在運輸途中有損壞，請與我們聯絡，並附上您的訂單詳情和損壞物品照片，我們會為你跟進。

寄送方式及運費是什麼？

本地訂單我們將使用本地速遞派送，訂單金額滿HK$600 (全單折扣後) ，香港及澳門區免費送貨；訂單金額不足HK$600 (全單折扣後)，顧客需支付HK$40運費。

至於海外訂單要視乎國家及所選取的運送方法而定。關稅及所有相關費用需由客戶全數支付：

港澳地區：$40
亞洲地區：$100
澳紐地區：$200
歐洲地區：$300 

*美國地區暫時未能送遞直至另行通知

如何追蹤物流資訊？

發貨後，我們將通過電子郵件發送訂單及運單編號 ，客戶可到相關速遞網站查詢。
顧客亦可到已註冊的個人賬戶內的訂單紀錄中查看運單編號及物流資訊。

除了於官網訂購Yii產品外，還可以到哪裡購買？

客戶可以按此查看各零售點。